अपरिहार्य परिस्थिति और सेवा निलंबन
COVID-19 महामारी के दौरान फिटनेस केंद्रों के बंद होने से यूएई नागरिक संहिता के तहत 'फोर्स मेज्योर' (अपरिहार्य परिस्थिति) के सिद्धांत के संबंध में महत्वपूर्ण प्रश्न उठे। नागरिक संहिता का अनुच्छेद 273 निर्धारित करता है कि यदि किसी अप्रत्याशित घटना के कारण अनुबंध का पालन करना असंभव हो जाता है, तो दायित्व समाप्त हो सकता है।
धनवापसी बनाम सदस्यता फ्रीज
कई फिटनेस प्रदाताओं ने मौद्रिक धनवापसी के बजाय 'सदस्यता फ्रीज' या विस्तार की पेशकश करने का प्रयास किया। यूएई उपभोक्ता संरक्षण कानून के तहत, उपभोक्ताओं को उस सेवा को प्राप्त करने का अधिकार है जिसके लिए उन्होंने भुगतान किया है।